كابوس في مطار فيينا.. عائلة نمساوية تعلق لأكثر من 24 ساعة بسبب خطوط Universal المصرية

النمسا ميـديـا – كارنتن:

تتحول عطلة الصيف لعائلة نمساوية تنحدر من مقاطعة Kärnten إلى كابوس حقيقي، بعد أن علقت برفقة نحو 30 مسافراً آخرين في مطار فيينا منذ صباح يوم الأحد، وذلك إثر تأخيرات متكررة وفوضى عارمة واجهت رحلتهم المتجهة إلى مدينة Hurghada المصرية عبر شركة الطيران AlMasria Universal Airlines، وسط اتهامات للشركة بغياب الرعاية وتقديم معاملة غير إنسانية للمسافرين.

معاناة مستمرة للأسر والأطفال في Flughafen Wien

يعيش الأب النمساوي Daniel Wornik مع زوجته الحامل وابنتهما البالغة من العمر أربعة أعوام ظروفاً قاسية داخل المطار، حيث وجدوا أنفسهم محتجزين هناك لأكثر من 24 ساعة دون أفق واضح لحل المشكلة. وفي اتصال أجراه مع شبكة ORF Kärnten الإخبارية من داخل المطار، وصف Daniel Wornik الأوضاع بـ “غير الإنسانية”، مشيراً إلى أن المعاناة تتفاقم بشكل خاص بالنسبة للعائلات التي تصطحب أطفالاً صغاراً.

تأجيل متكرر للرحلة وتجاهل من شركة الخدمة الأرضية AAS

وصلت العائلة النمساوية إلى Flughafen Wien في وقت مبكر من صباح يوم الأحد، وكان من المقرر أن تغادر الرحلة المتجهة إلى Hurghada في تمام الساعة 12:30 ظهراً. إلا أنه وفي حدود الساعة 9:00 صباحاً، تلقت العائلة إخطاراً يتضمن تأجيل موعد الإقلاع إلى الساعة 0:30 بعد منتصف الليل. وعند توجه Daniel Wornik برفقة زوجته الحامل وطفلته إلى مكتب شركة AAS المسؤول عن الخدمات الأرضية (Groundhandling) للشركة، قوبلوا بالتجاهل ورفض تقديم أي وجبات أو خدمات إعاشة، مع التعامل معهم بأسلوب التملص وعدم الاكتراث.

احتجاز نحو 30 مسافراً وتأجيل للمرة الرابعة

يتواجد حالياً نحو 30 شخصاً من المسافرين، بينهم عدة عائلات تضم أطفالاً صغاراً، يعانون جميعهم من المشكلة ذاتها داخل المطار. وقد تعرض موعد الرحلة للتأجيل للمرة الرابعة على التوالي ليصبح الموعد المفترض الجديد الساعة 20:30 مساءً، مما أثار حالة من الاستياء والغضب الشديدين بين المسافرين المتواجدين هناك.

غياب التوضيحات ورحلات معطلة في الاتجاهين

ورغم حصول العائلة على إقامة ليلة واحدة في الفندق وتناول وجبة العشاء يوم الأحد، إلا أنهم تُركوا دون أي وجبات أو رعاية خلال ساعات النهار. وأكد Daniel Wornik أنه لم يتم تقديم أي أسباب رسمية أو توضيحات حول هذا التأخير المفرط من قبل الشركة. وتعد AlMasria Universal Airlines شركة طيران خاصة تتخذ من Kairo Airport مقراً لها، حيث تسببت هذه الأزمة أيضاً في احتجاز سياح آخرين في الجانب المصري بنفس الكيفية.